半岛体育6月12日,全路首个“铁路快捷班列订舱系统”正式上线运行,该系统由成都局集团公司成都铁路物流中心与中铁快运股份有限公司成都分公司合作开发,率先实现城际班列社会化订舱服务,进一步满足人民群众日益增长的物流需求。
在推进班列互联网订舱工作过程中半岛体育,成都铁路物流中心与中铁快运成都分公司组织业务骨干成立开发工作专班,按照相关要求,对班列线上线下组织各环节、各流程、各细节进行反复研讨和优化,对各应用场景进行模拟测试,确保系统正式上线后界面简洁友好、运行稳定。
据介绍,“铁路快捷班列订舱系统”首批试点在成都城厢至广州官窑快速集装箱班列推行社会化订舱服务,成都铁路物流中心在锁定班列基础货源的基础上半岛体育,对剩余舱位通过“铁路快捷班列订舱系统”进行公开发布,在客户群体中进行广泛宣传推介半岛体育,就像旅客列车订票一样面向社会公众提供“包车”和“零散”两种订舱方式,更好地吸引社会零散货源实现“公转铁”。
目前,“铁路快捷班列订舱系统”收到客户在小程序中的订舱信息后半岛体育,后台客服人员会第一时间与客户进行联系,核实货源信息,沟通货物取送、配装等各类细节,针对社会零散客户提供单批单箱站到站半岛体育、门到门、站到门等多种配套物流服务。同时,结合全程物流、物流总包模式,搭乘班列开行的“东风”,使零散货物运送的时效性不断提高,为客户提供更佳的服务体验。